传真服务器系统架构和扩展性问题？

    选择传真服务器，需要确定所选传真服务器是否能满足企业日益增长的需求，是否能随着企业的发展而同步扩展。一个企业刚开始可能是一个部门试用传真服器，然后推广到整个公司，再推广到全国各个分公司甚至全球机构。如果所选传真服务器系统不能随企业推广的规模扩展而扩展，那将给企业带来灾难性后果。

    TraFax Server 从系统架构设计时就考虑了系统扩展性的要求。 TraFax Server 的多服务分层架构，使 TraFax Server 很容易根据用户的需要而扩展，并根据用户对系统性能的要求而实现双机备份等功能。

    TraFax Server 为了满足不同用户和企业不同发展阶段对传真服务器的要求，推出了适用于部门级用户的小型版，适用于公司级用户的标准版和适用于拥有多个异地分支机构企业使用的企业版，还有满足电信运营需要的运营版。

传真服务器的部署和管理成本问题？

    传真服务器的应用能显著提高企业员工工作效率和降低传真成本，但如果部署和管理传真服务器的成本偏高将使企业得不偿失。

    TraFax Server 安装配制即标准又简单， MMC 风格的管理界面可远端安装，使您不用进机房即可对传真系统进行配制、监控和管理， TraFax Web Access 更使您可方便地在任何地方都可对系统进行管理。 TraFax Client 客户端和传真信使等工具都可通过 TraFax Web Access 下载安装，并内置自动更新功能。

    TraFax Server能极大缩短传真服务器部署周期并降低总体拥有成本（TCO），提高投资回报率。

    TraFax Server 支持国内所有主流传真板卡，是目前支持板卡最多的传真服务器厂家，并且在一个系统中可以同时支持多种板卡。这样用户选择板卡的范围就比较大，并且有利于保护客户现有投资和将来系统的扩展。下面是 TraFax Server 所支持模拟板卡的一些基本情况（TraFax Server 推荐使用加拿大 Eicon Diva Server 4P 板卡）：

    传真服务器传统的客户使用模式是 C/S 模式，即在每个使用者的桌面系统安装一个客户端程序，客户端程序通过网络和服务器端连接实现传真资源共享和传真收发。而随着网络技术的发展， B/S 模式已经成为众多企业应用系统架构的主流模式。

    C/S 模式的优点是用户体验较好，操作方便快捷。但是缺点也很明显，首先是部署和维护成本比较高，扩展和更新非常不方便，并且如果企业内部每个应用都部署一个客户端，那对管理者和使用者来说都将是一个挑战。

    B/S 模式的优点是部署和维护成本较低，扩展和更新非常方便，并且企业内部各个应用系统之间可通过企业门户（ Portal ）紧密集成实现单点登录，从而方便使用和管理。 B/S 模式的缺点就是用户体验较差，操作速度比客户端要慢，但是随着网络及软件技术的发展， B/S 模式在这方面的缺点已经越来越不明显了，而其部署和易用性等方面的优点却越来越突出。

　　TraFax Server 同时支持 C/S 和 B/S 模式，既支持 Client 客户端方式也同时支持 Web Access 方式。用户可根据自己的需要选择从 TraFax Web Access 下载安装客户端、信使、传真浏览器等工具，用户可选择在公司使用客户端程序，而出差时使用 Web 或 Email 方式收发传真。并且 TraFax Web Access 基于微软 ASP.NET 平台开发，其用户体验（如传真浏览、编辑和盖章）已经和客户端模式没有区别。

传真服务器和企业 LDAP/AD 目录服务的集成问题？

    随着企业信息化进程的加速，现在企业已经或者即将上马各种各样的应用系统，如果每个应用系统都有一套用户管理和登录系统，那将不仅不方便用户使用而且也将使应用系统的使用效果大打折扣。为了解决这一问题，目前较好的解决方法是将有关用户访问控制与认证信息统一存储在标准的目录服务器中，各个应用系统通过调用目录服务的接口实现用户信息管理、登录和认证。

    LDAP （ Light Directory Access Protocol ，轻量级目录访问协议）是目前目录服务器的 Internet 标准协议。而微软的活动目录 AD(Active Directory) 就完全使用了 Ldap 版本 3 作为它的基本协议。

    通过可选的 TraFax Connector For Ldap Server 模块， TraFax Server 可以轻松地和支持Ldap 标准协议的目录服务器紧密集成，实现数据同步和单点登录，从而有效地将传真系统融入企业应用系统中。

服务器端文档转换和集成性问题？

    TraFax Server 服务器端文档转换是指用户在发传真时直接提交 Word/Excel 等格式的文件，然后由服务器端文档转换服务将文件转换成传真格式并发送出去。

    服务器端文档转换带来的好处是显而易见的，这样用户就可在任何时间和地点通过 Web 浏览器或 Email 发送传真，而不需要安装一个打印转换工具后才能发送传真。服务器端文档转换还有一个更重要的好处，就是使传真系统和其他系统集成成为可能。

    办公系统（ OA ）、客户关系管理 (CRM) 、企业资源管理 (ERP) 或核心业务系统等企业应用管理系统一般都有发送传真的需求，但是这些系统一般都无法将需要发送的文件转换成传真文件后再提交给传真服务器，所以服务器端文档转换使这些系统能直接发送 TXT/WORD/EXCEL 等业务文件。 TraFax Server 同时也提供了丰富的接口和各类企业应用系统集成：    

    （1）、TraFax Server 的 TSWS (TraFax Server Web Service)接口使企业基于 J2EE 架构的应用系统也可以和 TraFax Serve 传真服务器无缝集成。

    （2）、TraFax Server 的 TSSI(TraFax Server Socket Interface)是和呼叫中心(CallCenter)等需要及时数据连接的系统集成的最佳选择。

    （3）、TraFax Server 的 TSCA(TraFax Server Com API) 使得可以用所有主流开发工具开发基于 TraFax 传真服务器的应用。

    （4）、TraFax Server 的 TCPI(TraFax Client Priner Interface) 使 ERP 等系统提交只能打印的传着任务也非常方便。

    TraFax Server 传真服务器支持 TIFF 和 PDF 两种传真原稿保存方式。 PDF 格式文件的优点是可设置成不能修改文档便于备份保存， TIFF 格式文件的优势是通用、标准并便于编辑、处理。

    TraFax Server 传真服务器的所有传真文档都被加密存储在数据库中，较普通传真系统存储在文件夹中更安全、可靠，也更易于备份归档和管理。

　　发送的文件要通过虚拟打印机转换成传真格式才可以发送，出现这种情况，说明虚拟打印机没有安装好，有二种情况：

　　（ 1 ）、如果你的系统是98/2000/XP，而且安装了杀毒软件，请暂时关闭防火墙或授权脚本活动一次，再重新安装一次软件或者在程序的目录中选择“安装 EastFax 虚拟传真机”进行重新安装即可。

　　（ 2 ）、如果你的系统是WIN2003，由于WIN2003下系统默认不允许安装内核模式的打印机，要修改一下系统配置才可以安装 EASTFAX 虚拟打印机。

　　单击“开始→运行”并输入“ gpedit.msc ”，在打开的“组策略”窗口中依次展开“计算机配置→管理模板→打印机” 项，然后将右侧窗口中的“不允许安装使用内核模式驱动程序的打印机”策略设置为“禁用”，然后重新安装一次软件或者在程序的目录中选择“安装虚拟打印机”进行重新安装即可。

　　可以，使用 Email 或者登录公司服务器的公网地址都可以。

　　服务端传真文件和配置文件需要分开备份：

　　（ 1 ）、首先备份服务端的传真文件、用户数据。使用企业分析器察看数据库所在位置，分离 TraFax 数据库，备份数据库。

　　（ 2 ）、然后备份安装目录下的所有文件即可。

如果对方的传真号是总机转分机，怎么办？

　　因总机有语音提示的停顿时间，可在总机号码后面添加一个加号，表示二次拨号，或者在总机号码后多加几个逗号，以示硬性停顿时间的长短，一般加四个逗号，如 1234567,,,,10 1 。

为什么应用不了电子邮件网关？

为何不能给传真图片盖章？

为什么系统提示“使用已过期”或显示为试用版？

为什么登录 TraFaxAdmin 或 TraFaxMonitor 时报 10060 或 10061 等错误？

要发送国内国际的长途传真可以使用 IP 电话吗？

　　可以。在服务端设置您的 IP 特服号即可。例如您发国内长途号码使用的是 96446 的 IP 电话卡，可在服务端的板卡属性页面中国内长途加前缀，并在后面空白处按格式填写： “96446” 。如果您的 IP 卡存在账号密码，那么可以用逗号表示语音停顿，可根据各地区的时间长短灵活调整。系统在发送传真时，会智能识别长途传真号，并自动启用 IP 号码前缀发送传真。

　　Fax modem 是指支持 CLASS 1.0 、 CLASS 2.0 传真的调制解调器或卡，传真数据的压缩、文件转换和传真协议的执行都由计算机微处理器完成，占用主机 CPU 资源，不支持高级传真数据的压缩方式。传真协议可靠、准确地执行依赖于计算机的程序和微处理器的处理能力，因此 Fax modem 不能胜任大量收发传真的工作。适用于传真量比较少的用户。

　　智能传真卡是指卡上自带处理器的传真卡，传真数据的压缩、文件转换和传真协议的执行都由卡上的微处理器完成。卡上为每一条线提供 512K 内存，可靠的后台操作，不占用主机处理器资源，使收发传真的同时计算机可处理其他任务。准确、可靠地执行全部传真协议，支持实时错误检测。

　　智能传真卡支持高级传真数据的压缩方式（MMR），可缩短传真发送时间。可提供 14400bps 的收发传真速率，并支持 V.17 和 V.33 调制，即使在噪音很大的情况下也能有很高的传输速度。智能传真卡提供呼叫处理信息，使用户准确地知道为什么传送失败。提供线路噪音信息，可对质量较差的电话线路进行补偿。

　　智能传真卡的可编程性便于设计量身定制传真服务系统。其可扩展性（实现多通道传真），可编程控制都要比 Modem 性能要好。

用户应该使用什么浏览器来查看传真？